Los vuelos hacia el Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto también bajaron entre un 30 y 40%, lo que confirma el impacto negativo en el turismo. Ante esta situación, comerciantes y prestadores de servicios han ofrecido disculpas públicas a los visitantes, reconociendo errores y pidiendo una segunda oportunidad.
Entre las principales quejas de turistas destacan precios excesivos, acceso restringido a playas —muchas bajo control militar—, y tarifas de transporte que superan los 800 pesos por trayectos cortos. A esto se suma la gentrificación, que ha creado zonas de lujo que contrastan con la pobreza en las áreas periféricas, donde vive gran parte de la población local.
La violencia e inseguridad también han dañado la imagen del destino. El asesinato del secretario de Seguridad en marzo pasado generó preocupación, mientras que el sindicato de taxistas «Tiburones del Caribe» está bajo investigación, tras la detención de uno de sus miembros y antecedentes vinculados a delitos graves.
En redes sociales circulan imágenes de playas desiertas y locales cerrados, que muchos comparan con un escenario post-desastre. Turistas han expresado sorpresa al encontrar precios altos y el mar inaccesible, ya que incluso para llegar a playas públicas, se deben pagar tarifas elevadas en la zona arqueológica y en el transporte interno.
Ante este panorama, la reciente aprobación para garantizar el libre acceso a playas y áreas naturales ha sido bien recibida. Sin embargo, hoteleros insisten en que no debe ser solo responsabilidad de la iniciativa privada mejorar los accesos. El reto está en recuperar la confianza del visitante con mejor infraestructura, servicios accesibles y seguridad.
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@jonatandelvalleoficial Tulum Quintana Roo México se encuentra sin turismo actualmente en octubre 2025 ni hay nada y con las lluvias peor, todo el pueblo esta fantasma sin gente más que lo local, y la gente que vive aquí no sale al centro ni a censr, muy poca gente logras ver en la calle, todos están de su trabajo a su casa y listo, esta provocando el cierre de muchos negocios y con las lluvias de hace 3 días peor #tulum #quinatanaroo #turismo #noticias #parati ♬ sonido original – Jonatan Del Valle
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